Вынужденная эмиграция разделила сотни журналистов, активистов, правозащитников и их пожилых близких. Это одна из самых болезненных тем, всплывающих на сеансе у психолога. Она часто связана с чувством вины («они болеют, а я даже не могу заставить их в поликлинику сходить»), потери («какой теперь Новый год без них…»), упущенного времени («не знаю, сколько им осталось и увидимся ли мы вообще»), безнадёжности («у коллеги умер папа, а он не смог даже на похороны поехать — опасно»). Для многих публичных персон поездка в Россию — гарантированный риск. Если это ваш случай, помните: помочь старым родителям из-за решётки куда сложнее, чем из-за границы. Егор Бурцев, руководитель психологический службы Reforum Help, в своей ежемесячной колонке предлагает шесть рекомендаций, как оставаться на связи с пожилыми близкими и поддерживать их издалека. Предыдущая статья Егора, о конфликтах в НКО, здесь.
1. Пусть они чувствуют, что вы рядом
Как? Например, не просто «позванивайте иногда», а договоритесь о конкретном дне недели и времени, когда вы общаетесь по видеосвязи всей семьёй. Пожилой родственник не умеет пользоваться видеосвязью? Попросите знакомых или их детей помочь настроить сеанс связи. Подросткам можно за это и заплатить — это повысит их мотивацию помогать вашему пожилому родственнику, когда понадобится.
Старики обожают фото и видео с вашими лицами. Балуйте их изображениями не достопримечательностей, а себя на их фоне. А в ответ просите их фотографироваться в тех местах, где они бывают. Говорите, что скучаете по родным и любимым улицам и паркам — возможно, это простимулирует их прогуляться. Если пожилой человек не освоил селфи, попросите того самого подростка или его родителей помочь ему, а на худой конец сфотографировать на прогулке и прислать вам со своего гаджета.
Иногда вместо текстовых сообщений записывайте голосовые. Близкому приятно слышать ваш голос, особенно бодрый и весёлый.
Если есть возможность, передавайте небольшие подарки: что-то вкусное, что-то красивое, что напомнит им о вас. Если возможности нет — закажите знак внимания с доставкой: цветы, книжки, что-нибудь полезное с «Озона», вкусные продукты, которые они сами себе не купят, одежду, лекарства и т.п.
2. Создайте условия для общения
Частая жалоба пожилых родственников — ощущение одиночества и брошенности. Им сложнее находить новых друзей, а старые друзья дряхлеют или уходят из жизни; круг общения постепенно сужается.
Регулярное общение наряду с подвижностью и умственной нагрузкой — основа профилактики возрастных мозговых нарушений, деменции. Поэтому вторая рекомендация — постарайтесь создать для своих пожилых близких все условия для коммуникации.
Если ваши старики активны и готовы общаться с ровесниками — поищите, есть ли какие-то кружки для пожилых поблизости от дома (предлагать удалённые районы не надо: наша задача — чтобы человек порадовался и пообщался, а не устал, упал или заработал простуду в общественном транспорте). На базе местных ДК, социальных центров, НКО часто организуют хоры, танцы, кружки компьютерной грамотности, вязания, рисования для «серебряного возраста». Главное в этих кружках — не то, чем там занимаются, а сама возможность коммуникации.
Если же близкий маломобилен, а гости к нему заходят редко, подумайте о найме компаньона. Службы, предоставляющие компаньонов, есть в большинстве крупных и средних населённых пунктов. Компаньон — не обязательно тот, кто убирается и варит борщ. Компаньон может стать собеседником, сводить в театр, поликлинику, погулять и помочь разобрать вещи в шкафу. Компаньона можно нанять на день или на два-три часа на пару дней в неделю, стоят такие услуги не очень дорого (в Санкт-Петербурге, например, до 500 рублей за час). Услуги компаньона часто совмещены с функциями сиделки; это дороже, но и функционал у такого сотрудника выше. В центрах социальной помощи можно заказать услуги сиделки, помощника или компаньона бесплатно или за небольшие деньги. Такие социальные службы работают и в небольших населённых пунктах или имеют выездные службы и сотрудников в маленьких городах и сёлах.
Если же вы не хотите нанимать незнакомого человека, есть вариант договориться с друзьями в России, что они поищут в своём кругу человека 40/50/60+, который за некоторую плату будет рад навестить вашего родственника, пообщаться и чем-то ему/ей помочь.
3. Пишите инструкции
Что делать, если сломался кран, отлетела дверная ручка, порвался диван, не зажигается газовая колонка или не греет батарея? Пожилому непросто с этим разобраться. Составьте список полезных адресов и телефонов, погуглив сервисные службы в вашем районе. Пусть человек его распечатает или перепишет в записную книжку.
Убедитесь, что на холодильнике или ином видном месте дома у вашего близкого висит бумажка, где написаны телефоны экстренных служб, ваш мобильный, телефоны пары близких родственников и обязательно (!) телефон молодого и мобильного приятеля или родича, который в случае беды готов быстро прийти на помощь. Договоритесь с ним заранее, что к нему можно обратиться в случае чего.
Пожилым людям трудно с гаджетами, иногда они в отчаянии забрасывают их, не в силах вспомнить, как оно там всё работает. Вы наверняка знаете, где могут возникнуть проблемы. Не поленитесь сделать инструкцию с самыми элементарными шагами: как включить, куда нажать, чтобы вызвать список контактов, как сфотографировать, где запуск видеосвязи и т.п. Вообще пожилым людям очень полезно общаться с гаджетами, это позволяет держать мозг в тонусе. Поэтому не злитесь и не критикуйте их — пусть ошибаются, но пытаются разобраться.
4. Организуйте наблюдение (с согласия родственника)
Не все пожилые любят звонить и уже тем более писать близким. Некоторые замыкаются в себе или настолько самостоятельны, что не считают нужным сообщать, что задумали и куда поехали. Кто-то боится быть в тягость. Если вы переживаете, что родных может подвести здоровье или они потеряются, установите себе и им на телефон приложение с геолокацией, которое обычно ставят родители школьников. Обязтельно согласуйте это, объясните, почему это важно и как поможет вам быть спокойнее, когда родственник не отвечает на звонки. Если близкий не пользуется смартфоном — можно купить недорогие смарт-часы и привязать приложение к ним. Приложение покажет вам, где сейчас ваш близкий, и даже послушать звуки вокруг него.
Договоритесь с друзьями или соседями, что они уведомят вас, если заметят что-то неладное или необычное (например, изменение поведения, плохое настроение и пр.). Запишите телефоны тех, с кем он часто общается: информация, полученная от них, может быть крайне важна.
5. Здоровье и врачи: найдите куратора
Эта тема вызывает больше всего переживаний. Многим кажется, что старики недостаточно следят за своим здоровьем и ленятся ходить по врачам. Пожилые же могут бодриться и говорить, что с ним всё в порядке. Заставить человека обратиться за медицинской помощью очень трудно, порой невозможно — в том числе потому, что пожилому человеку это сложно и тяжело. Замечательно, если есть родственник или друг, который готов выступить куратором: вместе сходит к врачу, решит вопросы в регистратуре, купит лекарства, сделает укол или найдёт медсестру.
Пожилые часто не представляют вариантов помощи, кроме знакомой поликлиники. Но вы же помните и о частных клиниках, и о возможности срочной медицинской помощи на дому, и о том, что некоторые аптеки могут привозить на дом лекарства? Вам также хорошо знакома возможность вызова такси, даже если идти/ехать до поликлиники совсем недалеко.
Один из лучших подарков пожилому родственнику — неделя-две в санатории с полным обеспечением и уходом. Выдохнуть сможете вы оба: человек под присмотром, его кормят и лечат. В межсезонье некоторые санатории предоставляют большие скидки пенсионерам и инвалидам.
6. Поддержите себя
Вы, конечно, скучаете и волнуетесь о близких. Возможно, испытываете вину, а общество её подогревает. Наверняка стараетесь, чтобы родственники не чувствовали себя одиноко — даже если у вас нет сил, энергии и вам с трудом удаётся заработать на кусок хлеба. Возможно, печётесь об их психологическом здоровье, а сами разваливаетесь от ПТСР и депрессии.
Помните совет всех стюардесс? Сначала надеваем маску на себя, а потом на ребёнка (в нашем случае — на пожилого родственника). Если вы развалитесь окончательно, помочь ему станет некому. Очень важно в ситуации разлуки сохранять себя. Скоро Рождество и Новый год. Наверняка эти праздники связаны у вас с семьёй. Вспомните традиции, что радовали вас в детстве и юности, и попробуйте воспроизвести их там, где вы сейчас. Порадуйте себя и расскажите об этом пожилым близким. Они оценят.